Comunicato stampa della Volkswagen. Piano di azione programmato per predisporre un sistema attraverso i numeri Verdi ai quali rivolgersi per i motori del Gruppo Tedesco, che racchiude anche i marchi spagnolo e della Repubblica Ceca. Dovranno però essere i clienti a contattare le Case Madri, anche attraverso i concessionari o officine autorizzate. Non c’è un richiamo diretto dalla Casa Madre. In ogni caso ecco quanto trasmesso dal gruppo Volkswagen:
Verona, 7 ottobre 2015 – È attivo il servizio che consentirà ai Clienti di verificare se il proprio veicolo risulta interessato o meno dall’intervento di manutenzione service per la correzione delle caratteristiche delle emissioni di ossidi di azoto (NOx) sui motori Diesel EU5 Tipo EA 189. I Clienti potranno consultare le apposite pagine web sui siti delle Marche oppure chiamare i rispettivi numeri verdi dedicati: www.volkswagen.it – Numero verde 800 865 579 www.audi.it – Numero verde 800 283 454 63 www.seat-italia.it – Numero verde 800 100 300 www.skoda-auto.it – Numero verde 800 100 600 www.volkswagen-veicolicommerciali.it – Numero verde 800 400 300 In alternativa, i Clienti potranno rivolgersi ai Concessionari o ai Service Partner della Rete Ufficiale di Volkswagen Group Italia. Il piano d’azione prevede che Volkswagen AG e le altre Case madri delle Marche del Gruppo coinvolte presentino le soluzioni tecniche e le relative misure alle Autorità competenti nel mese di ottobre. I Clienti verranno informati su tempistiche e modalità per l’esecuzione dell’intervento di manutenzione service. Tutti i veicoli interessati, equipaggiati con motori Diesel EU5 Tipo EA 189, sono tecnicamente sicuri e adatti alla circolazione su strada. I nuovi veicoli del Gruppo Volkswagen dotati di motori Diesel EU6 attualmente disponibili nell’Unione Europea – e quindi anche in Italia – non sono coinvolti e soddisfano i requisiti legali e gli standard ambientali.
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