Shopping di Natale: Polizia Postale spiega come evitare brutte sorprese online

Pochi giorni e arriverà il momento di aprire i regali sotto l’albero di Natale. Ed è proprio questo il periodo in cui si concentrano maggiormente gli acquisti da parte di milioni di consumatori che scelgono le promozioni più interessanti. Un valido aiuto sono anche gli acquisti online, che offrono spesso una scelta più ampia e prezzi ancora più competitivi.

Ma è proprio in questo periodo di acquisti sfrenati che si corrono i rischi maggiori. Ecco quindi che la Polizia Postale e delle Comunicazioni ha deciso di andare incontro alle esigenze dei consumatori, offrendo una serie di validi consigli per fare acquisti online in totale sicurezza, evitando possibili truffe e brutte sorprese.

Nell’ultimo anno sono state oltre 37.000 le denunce effettuate presso la Polizia Postale e delle Comunicazioni, e molti sono stati anche gli arresti effettuati dalle autorità. Complici le promozioni del periodo, quello delle festività è il momento dell’anno in cui aumentano le segnalazioni di truffe online. Il vademecum realizzato dalla Polizia Postale nasce con l’intento di offrire una serie di consigli che permetteranno ai consumatori di ridurre i rischi evitando truffe e mantenendo al sicuro i dati sensibili.

Quando si naviga su internet, anche per effettuare acquisti online, è fondamentale usare sempre software e browser aggiornati. Un antivirus attivo e aggiornato è in grado di proteggere il proprio dispositivo da intrusioni esterne, mantenendo al sicuro i dati sensibili, come ad esempio le informazioni delle carte di credito.

E’ utile, inoltre, prestare sempre la massima attenzione agli sconti che appaiono troppo convenienti. Per essere certi che non si tratti di una truffa è consigliabile affidarsi alle grandi catene oppure a siti in possesso delle adeguate certificazioni, per essere certi di poter beneficiare di assistenza e garanzia sui prodotti acquistati.

Altrettanto utile può essere controllare sempre i riferimenti di un portale di e-commerce, come la Partita IVA, l’indirizzo fisico e il numero di telefono. Allo stesso modo può essere utile leggere i feedback di altri utenti prima di completare l’acquisto.

Di seguito il vademecum completo realizzato dalla Polizia Postale:

• 1.    Utilizzare software e browser completi ed aggiornati
  Potrà sembrare banale, ma il primo passo per acquistare in sicurezza è avere sempre un buon antivirus aggiornato all’ultima versione sul proprio dispositivo informatico. Gli ultimi sistemi antivirus (gratuiti o a pagamento) danno protezione anche nella scelta degli acquisti su Internet. Per una maggiore sicurezza online, inoltre, è necessario aggiornare all’ultima versione disponibile il browser utilizzato per navigare perché ogni giorno nuove minacce possono renderlo vulnerabile.
•  2.    Dare la preferenza a siti certificati o ufficiali
  In rete è possibile trovare ottime occasioni ma quando un’offerta si presenta troppo conveniente rispetto all’effettivo prezzo di mercato del prodotto che si intende acquistare, allora è meglio verificare su altri siti. Potrebbe essere un falso o rivelarsi una truffa.
  E’ consigliabile dare la preferenza a negozi online di grandi catene già note perché oltre ad offrire sicurezza in termini di pagamento sono affidabili anche per quanto riguarda l’assistenza e la garanzia sul prodotto acquistato e sulla spedizione dello stesso.
  In caso di siti poco conosciuti si può controllare la presenza di certificati di sicurezza quali TRUST e VERIFIED / VeriSign Trusted che permettono di validare l’affidabilità del sito web.
• 3.  Un sito deve avere gli stessi riferimenti di un vero negozio!
  Prima di completare l’acquisto verificare che il sito sia fornito di riferimenti quali un numero di Partiva IVA, un numero di telefono fisso, un indirizzo fisico e ulteriori dati per contattare l’azienda. Un sito privo di tali dati probabilmente non vuole essere rintracciabile e potrebbe avere qualcosa da nascondere. I dati fiscali sono facilmente verificabili sul sito istituzionale dell’Agenzia delle Entrate.
• 4.    Leggere sempre i commenti e i feedback di altri acquirenti
  Prima di passare all’acquisto del prodotto scelto è buona norma leggere i “feedback” pubblicati dagli altri utenti sul sito che lo mette in vendita. Anche le informazioni sull’attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca, sui forum o sui social sono utilissime…
  Le “voci” su un sito truffaldino circolano velocemente online!
•  5.    Su smartphone o tablet utilizzare le app ufficiali dei negozi online
  Se si sceglie di acquistare da grandi negozi online, il consiglio è quello di utilizzare le App ufficiali dei relativi negozi per completare l’acquisto. Questo semplice accorgimento permette di evitare i rischi di “passare” o “essere indirizzati” su siti truffaldini o siti clone che potrebbero catturare i dati finanziari e personali inseriti per completare l’acquisto.
• 6.    Utilizzare soprattutto carte di credito ricaricabili
  Per completare una transazione d’acquisto sono indispensabili pochi dati come numero di carta, data di scadenza della carta ed indirizzo per la spedizione della merce.
  Se un venditore chiede ulteriori dati probabilmente vuole assumere informazioni personali (numero del conto, PIN o password) che, in quanto tali, dovete custodire gelosamente e non divulgare.
  Al momento di concludere l’acquisto, la presenza del lucchetto chiuso in fondo alla pagina o di “https” nella barra degli indirizzi sono ulteriori conferme sulla riservatezza dei dati inseriti nel sito e della presenza di un protocollo di tutela dell’utente, ovvero i dati sono criptati e non condivisi.
• 7.    Non cadere nella rete del phishing e/o dello smishing
  …ovvero nella rete di quei truffatori che attraverso mail o sms contraffatti, richiedono di cliccare su un link al fine di raggiungere una pagina web trappola e sfruttando meccanismi psicologici come l’urgenza o l’ottenimento di un vantaggio personale, riusciranno a rubare informazioni personali quali password e numeri di carte di credito per scopi illegali.
  L’indirizzo Internet a cui tali link rimandano differisce sempre, anche se di poco, da quello originale.
• 8. Un annuncio ben strutturato è più affidabile!
  Leggi attentamente l’annuncio prima di rispondere: se ti sembra troppo breve o fornisce poche informazioni, non esitare a chiederne altre al venditore. Chiedi più informazioni al venditore sull’oggetto che vuoi acquistare e se le foto pubblicate sembrano troppo belle per essere vere, cerca in rete e scopri se sono state copiate da altri siti!